Última actualização, 26 de Setembro de 2023

O Regulamento (EU) 2016/679 DO PARLAMENTO EUROPEU E DO CONSELHO de 27 de Abril de 2016 relativo à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais é aplicável a partir de 25 maio de 2018 e, vem reforçar a segurança e controle na proteção dos seus dados pessoais.

A Max One Lda com morada na Estrada de Paço de Arcos, nº 163/165, 2735-309 Agualva-Cacém, NIF 507052609, pretende continuar em contacto consigo e informá-lo de forma correta e lícita de todas as novidades, campanhas e promoções, bem como questões comerciais no cumprimento das normas legais e de privacidade dos seus dados.

Todo o utilizador tem direito à proteção dos seus dados pessoais, nesse sentido, a Max One é a entidade responsável pelo tratamento dos dados pessoais dos seus parceiros que procedam ao preenchimento dos seus dados e à submissão do Formulário de Consentimento para Comunicação Individual assumindo o compromisso de que o tratamento de dados pessoais será feito de acordo com a Lei.
 

Para que finalidade e com que fundamento recolhemos informação?

A Max One necessita da sua informação para:

• Processar e entregar a sua encomenda, bem como para notificá-lo sobre o estado da mesma;
• Identificá-lo a si e à sua empresa como nosso parceiro;
• Dar-lhe acesso às áreas restritas do site;
• Enviar-lhe informação privilegiada de uma forma personalizada;
• Dar-lhe acesso a promoções, campanhas e descontos exclusivos;
• Assegurar que o Serviço de Apoio ao Cliente o poderá contactar para fornecer respostas a questões e situações do seu interesse.
   

De que forma recolhemos os dados?

Os dados serão recolhidos utilizando:

• Logs encriptados, colocados no início da sessão no site. Estes reconhecem-no, sempre que estiver ligado ao site da Max One como nosso parceiro, com todas as vantagens que esta situação acarreta;
• Formulários similares aos dos Processos de Registo de Utilizador e Compras, Avariados entre outros;
• O Serviço de Apoio a Clientes, que recolherá todas as suas reclamações, comentários, sugestões e outras informações úteis com vista na otimização e melhoria do serviço que lhe é prestado;
• Estudos e questionários de satisfação;
• Os seus padrões de navegação na Internet, por exemplo as horas a que se liga e o tipo de browser que utiliza.

Todas as informações serão recolhidas e o seu tratamento apenas poderá ter lugar com o seu consentimento prévio.
 

Com quem pode Max One partilhar os meus dados pessoais?

O acesso à informação é restrito, sendo realizado para satisfazer a sua encomenda, desde a concretização do pagamento e distribuição pelos canais de entrega até pós-venda. A cedência a terceiros de qualquer informação só se realiza após o seu consentimento. Esta ocorrerá para a realização da promoção de serviços, produtos e outras actividades de marketing direto.

Cada uma das entidades envolvidas no tratamento dos seus dados é obrigada a cumprir a legislação aplicável em matéria de proteção de dados pessoais, em particular, no que se refere à segurança e confidencialidade do seu tratamento.

De acordo com a lei em vigor, podemos partilhar dados pessoais por aplicação, exigência da lei ou outras entidades, se necessário para proteger os nossos direitos ou os de terceiros, para combate à fraude ou para fazer cumprir os termos e condições da nossa página, em conformidade com legislação aplicável.
 

Atualizacão do registo de utilizador

Uma vez feito o login, acedendo à área "Minha conta", encontrará uma opção “Meus Dados Pessoais”, que lhe dá acesso a um formulário, possibilitando a atualização de todos os seus dados. Para exercer o seu direito de acesso, ao abrigo da legislação aplicável na matéria de proteção de dados pessoais, nomeadamente rectificações aos seus dados, pode igualmente contactar a Max One através do e-mail marketing@maxone.pt ou, se preferir, pelo telefone +351 219 491 380 (chamada para a rede fixa nacional), de segunda a sexta, das 09h00 às 19h00.
 

Responsabilidade do login

Ao registar-se na Max One, compromete-se a preencher corretamente os formulários de registo, fornecendo informação verdadeira. A segurança do registo é garantida pelo código de acesso a ele associado, comprometendo-se a fazer um uso pessoal e intransmissível do seu nome de utiizador e palavra-chave, não permitindo designadamente o seu uso e conhecimento por terceiros.

A informação do login será exclusivamente do seu conhecimento. Atendendo à natureza da Informação relativa ao login, a Max One não poderá ser responsabilizada pelo uso inadequado que os seus parceiros façam do mesmo.
 

Proteção da informação armazenada

Utilizamos uma diversidade de medidas de segurança, incluindo encriptação e ferramentas de autenticação, para ajudar a proteger e manter a segurança, integridade e disponibilidade dos seus dados pessoais.

Apesar de a transmissão de dados atra és da internet ou website não poder garantir total segurança contra intrusões, nós e os nossos prestadores de serviços envidamos os melhores esforços para implementar e manter medidas de segurança física, eletrónica e procedimental destinadas a proteger os seus dados pessoais em conformidade com os requisitos de proteção de
dados aplicáveis.

Entre outras, implementámos as seguintes:

• Acesso pessoal restrito aos seus dados pessoais com base no critério da “necessidade de conhecer” e apenas no âmbito das finalidades comunicadas;
• Proteção dos sistemas de tecnologias de informação através de firewalls, tendo em vista impedir o acesso não autorizado aos seus dados pessoais;
• Monitorização permanente dos acessos aos sistemas de tecnologias da informação tendo como intuito prevenir, detetar e impedir o uso indevido dos seus dados pessoais.
   

Durante quanto tempo conservamos os seus dados pessoais?

Conservamos os seus dados apenas durante o período que for necessário no âmbito da finalidade para A qual estes foram recolhidos.
Uma vez atingido o prazo máximo de conservação, os seus dados pessoais serão anonimizados de forma irreversivel (podendo os dados anonimizados ser conservados) ou serão destruídos de forma segura.